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Le 6 abilità essenziali che deve avere il bravo consulente – Parte 3

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3. Abilità nel problem-solving, soluzione dei problemi

Continuiamo la pubblicazione degli skills (qui puoi leggere la parte 1 e la parte 2) che deve possedere un bravo consulente, un professionista che è in grado di sviluppare costantemente la propria attività, anno dopo anno.

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CHECK UP ON LINE ATTIVITA’ DI CONSULENZA
Individua gli aspetti critici della tua attività di consulente
e ricevi i consigli operativi per aumentare il fatturato
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In questo post ci occupiamo del problem-solving.

La risoluzione dei problemi del cliente è la parte fondamentale della consulenza erogata.

Il problem-solving consiste nell’applicare le tue capacità e competenze a un particolare problema del cliente e aiutarlo a raggiungere il risultato desiderato e atteso

Come dimostrare le tue capacità di problem solving

Uno dei modi migliori per dimostrare le tue capacità di risoluzione dei problemi è scrivere casi di studio.

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  1. Scegli un progetto di successo che hai completato per un cliente.
  2. Crea quattro intestazioni per il case study: Panoramica, Il problema, Azioni applicate, Il risultato
  3. Nella sezione Panoramica, descrivi la situazione in cui si trovava il cliente, cosa voleva realizzare e la sfida che stava affrontando. Sii breve.
  4. Nella sezione Il problema, scrivi una descrizione dettagliata del problema che il tuo cliente stava affrontando prima di affidarti l’incarico di consulenza.
  5. Nella sezione Azioni, scrivi una descrizione dettagliata di come hai risolto il problema.
  6. Nella sezione Risultati, scrivi una descrizione dettagliata del risultato che le tue azioni hanno creato per il cliente.

I clienti che leggono i tuoi casi di studio presteranno molta attenzione al problema che hai aiutato a risolvere.

Se è simile ai problemi che hanno (o potrebbero avere in futuro) nella loro attività, vorranno avere un incontro approfondito con te su come puoi aiutarli a risolvere il loro problema.

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Come migliorare le tue capacità di problem solving

Il modo migliore per migliorare le tue capacità di problem solving come consulente è risolvere i problemi del tuo cliente attraverso il lavoro di progetto, leggendo e studiando a fondo per comprendere diverse situazioni, causa ed effetto e acquisire nuove prospettive.

Più grande è il problema che risolvi per i tuoi clienti, meglio riuscirai a risolvere i problemi.

Non esistono vere scorciatoie per migliorare le tue capacità di problem solving. Risolvi problemi difficili, studia, impara e diventerai un esperto risolutore di problemi, uno che i tuoi clienti non possono permettersi di perdere.