Guide di assistenza gestione download e installazione
_ Cosa fare se appare la dicitura “File di solo lettura”
_ Problema presenza Office 365 o Office a 64 bit
_ Guida installazione e download file
_ COME UTILIZZARE IL SOFTWARE EDIRAMA IN VERSIONE MULTIAZIENDALE
L’assistenza ai prodotti Edirama viene fornita con queste modalità:
1) GRATUITA -> Clicca su Crea Ticket e inserisci i dati richiesti, descrivendo nel modo più dettagliato possibile il problema, ed allegando anche screen shot dove hai il problema. Riceverai la risposta (dal lunedì al venerdì, dalle 9 alle 19) entro 4 ore.
2) Consultare l’area FAQ dove troverai probabilmente la risposta al tuo quesito
2) PAGAMENTO -> Assistenza in remoto – tramite Anydesk (scarica Anydesk sul pc da www.anydesk.it). Questo tipo di assistenza deve essere prenotata con Edirama.
Costo singolo intervento in remoto: 90 euro i.e durata massima 1 ora.
Puoi prenotare la sessione di Assistenza in remoto a pagamento dal seguente link – Pagamento con carta di credito su protocollo sicuro Stripe.
Una volta effettuato il pagamento verrai contattato entro 1 ora per definire la sessione di assistenza in remoto.
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